10 самых частых неисправностей стиральных машин Ariston Hotpoint

Стиральная машина Ariston Hotpoint: неисправности и причины их возникновения

Стиральные машины Аристон пользуются высокой популярностью у потребителей, так как отличаются надежностью, удобством эксплуатации и эргономичным дизайном. Несмотря на качество сборки, техника иногда выходит из строя. Ломается она из-за износа, нарушения правил эксплуатации, скачков напряжения. В современных моделях предусмотрена система самодиагностики – при возникновении сбоев в работе оборудования на дисплее высвечивается код неисправности. Расшифровать его можно с помощью инструкции, а затем заняться устранением самостоятельно или обратиться за услугами профессионального ремонта – это зависит от ситуации и того, что именно сломалось.

Обратиться в сервисный центр нужно, если стиралка:

• не включается;
• не отжимает;
• вращает барабан рывками;
• не крутит барабан;
• не набирает воду;
• не закрывает дверцу;
• не греет воду;
• протекает;
• не полощет белье;
• не смывает порошок из дозатора.

Далее рассмотрим распространенные поломки техники подробно, узнаем о причинах их возникновения и способах устранения.

Почему стиральная машина Аристон выходит из строя: причины неисправностей

К распространенным проблемам техники относятся следующие:

• Машина не включается. Возможно, поврежден кабель питания или розетка, к которой подключается прибор. Также техника не включается из-за засора заливного шланга или сливной системы, поломки клапана, сливной помпы, неисправности электродвигателя или управляющего модуля.
• Техника не отжимает. Изношены щетки мотора или двигатель вышел из строя, неисправен таходатчик, который регулирует скорость вращения ротора, либо порван приводной ремень. Также пользователь мог случайно установить программу, в которой отжим не предусмотрен – для деликатных тканей.
• Стиральная машина вращает барабан рывками. Проблема возникает, если техника эксплуатируется достаточно давно. Если норма загрузки белья соблюдена, дисбаланса барабана нет, причина – в слетевшем приводном ремне. Он слетает из-за того, что со временем растягивается, или из-за некачественного крепления шкива.
• Устройство не вращает барабан. Возможно, белье в барабане распределено неравномерно, поэтому возник дисбаланс. Если техника не крутит барабан при стирке – порван приводной ремень, разрушены подшипники или повреждена плата управления. Иногда барабан заклинивает из-за попадания постороннего предмета.
• В бак не набирается вода. Возможно, в системе водоснабжения отсутствует давление или закрыт вентиль подачи воды. Также могли засориться заливной шланг или сетчатый фильтр, выйти из строя заливной клапан, датчик уровня воды. Прессостат передает данные об уровне воды модулю управления. Если датчик залипает в положении «бак наполнен», контроллер не дает команду клапану на открытие мембраны – вода не поступает в технику. Кроме того, проблему может вызвать повреждение модуля управления.
• Не блокируется или не открывается после стирки дверца люка. Если дверь не закрывается, стирка не начинается. Возможно, между корпусом и дверцей застряла одежда. Либо вышло из строя устройство блокировки. Часто сбой вызывает повреждение главной платы – на не перегорают контакты, дорожки или радиодетали в цепи управления УБЛ. Дверца может не закрываться и из-за проседания петлей. Проблема возникает, если пользователь вешает мокрое белье на дверь.
• Техника не нагревает воду. Понять, что нагрев отсутствует, просто – белье остается грязным, а если потрогать стекло люка через 15-20 минут после начала стирки – оно будет холодным. Причина – в перегорании ТЭНа. Нагревательный элемент выходит из строя из-за износа или образования накипи.
• Возникла протечка. Если вода бежит из-под дверцы люка – изношена манжета. Это резиновый уплотнитель, который обеспечивает герметичность устройства во время стирки. Манжет может растрескаться из-за длительной эксплуатации и воздействия моющих средств, либо повредиться острым предметом, забытым в кармане одежды. Если вода появляется под корпусом с задней стороны – прохудился сливной шланг или уплотнитель ТЭНа. Также протечки вызывают повреждения патрубков.
• Машина не полощет белье. Возможно, неисправен сливной насос, либо засорена сливная система. Техника не может перейти к следующему этапу программы, так как отработанная жидкость не сливается.
• Порошок или ополаскиватель из дозатора не смываются. Это связано с засором лотка для моющих средств или поломкой механизма подачи воды.

Серьезные поломки должен устранять мастер. Пользователь без опыта и навыков только усугубит ситуацию. Например, при замене петель дверцы – сломает УБЛ. Тогда стоимость ремонта вырастет в несколько раз. Лучше не рисковать, а сразу обращаться в сервисный центр при обнаружении признаков неисправности техники.

Что можно сделать самостоятельно?

Прежде чем вызывать мастера, некоторые проблемы можно попробовать решить самостоятельно. Например, если машина:

• Не включается – проверьте розетку. При наличии следов оплавлений или нагара – замените.
• Не отжимает белье – проверьте, не перегружен ли барабан. Возможно, техника не может выйти на высокие обороты из-за перегрузки. Уберите лишние вещи и заново запустите отжим.
• Не равномерно вращает барабан – проверьте, как распределены вещи. Если вы стираете крупный пододеяльник с мелким бельем, возникает дисбаланс. Из-за этого барабан вращается неравномерно. Распределите вещи равномерно и заново запустить программу.
• Не набирает воду – проверьте наличие воды в системе водоснабжения, а также положение вентиля подачи. Если воды нет – обратитесь в управляющую компанию. Если закрыт вентиль – откройте.
• Не закрывает дверцу – посмотрите, возможно, застряло белье между люком и корпусом. Уберите вещь, мешающую блокировке.
• Не смывает моющее средство – проверьте дозатор порошка на засор. Извлеките емкость, тщательно промойте и установите на место.
• Не переходит на режим полоскания – прочистите сливной фильтр. Открутите его в нижней части фронтальной панели техники, промойте и установите на место.

Если простые самостоятельные действия не привели к желаемому результату, и проблема не исчезла, обратитесь в сервисный центр.

Как мастер сервиса ремонтирует стиральную машину Аристон?

Инженер сервисного центра приезжает к клиенту через час после оформления заявки или тогда, когда ему удобно. Сразу после приезда он приступает к бесплатной диагностике оборудования, чтобы выявить причину проблемы и рассчитать стоимость услуг. После диагностики мастер ремонтирует оборудование. В зависимости от типа неисправности он выполняет следующие действия:

• Чистит засоры сливной и заливной системы, меняет мотор, сливную помпу, восстанавливает контроллер – если техника не включается.
• Меняет таходатчик, приводной ремень или подшипники – если устройство не отжимает.
• Устанавливает новый ремень – если он слетает из-за растяжения, и барабан вращается неравномерно.
• Меняет приводной ремень, восстанавливает главную плату, извлекает посторонний предмет – если барабан заклинило.
• Ремонтирует модуль управления, чистит заливную систему или меняет прессостат, заливной клапан – если не набирается вода.
• Меняет петли, устройство блокировки люка, чтобы решить проблему с закрытием дверцы.
• Устанавливает новый ТЭН – когда вода не нагревается.
• Меняет манжету люка, патрубки или шланги при возникновении протечек.
• Меняет сливную помпу, чистит крыльчатку насоса, сливной шланг – если техника не полощет белье.
• Устанавливает новый механизм подачи воды, когда из дозатора не смывается моющее средство.

После завершения ремонта мастер собирает оборудование, подсоединяет к коммуникациям и запускает стирку вхолостую. Далее он проверяет корректность работы стиральной машины. Если все в порядке, клиент оплачивает услуги специалиста и получает гарантийный талон до 1 года, который распространяется на ремонт и комплектующие. Оригинальные запчасти для замены инженер привозит со склада сервисного центра. Детали – всегда в наличии, приобрести их можно по оптовым ценам.

Сервисный центр работает без праздников и выходных, поэтому вызвать мастера можно в любой день. Для этого оставьте заявку на сайте или позвоните операторам службы поддержки.

Как предупредить поломки стиральной машины Аристон?

Чтобы техника работала долго и без сбоев, придерживайтесь следующих правил профилактики:

• Добавляйте перед каждой стиркой средство, смягчающее воду. Тогда на деталях не будет оседать накипь.
• Тщательно проверяйте карманы одежды перед загрузкой в барабан, чтобы крупный предмет не вызвал заклинивание и поломку компонентов устройства.
• Придерживайтесь норм загрузки белья. Допустимое количество вещей, которое можно загружать в барабан, указано в инструкции.
• Не используйте часто высокотемпературные программы стирки. Из-за этого детали техники быстрее изнашиваются.
• Регулярно очищайте дозатор порошка, вытирайте манжету люка насухо после каждой стирки.
• Не отключайте технику от питания в процессе выполнения программы – сломается модуль управления.
• Устанавливайте стиральную машину по уровню, желательно – на антивибрационные ножки. Излишняя вибрация вызывает преждевременный износ подшипников, амортизаторов и других деталей.

И главное – если техника сломалась, не ремонтируйте ее самостоятельно. Вы можете усугубить ситуацию. Доверьте ремонт профессионалам – обратитесь в сервисный центр.